Dale Carnegie Training Schweiz

Cargill

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Dale Carnegie stellte für das Unternehmen Cargill ein intensives, massgeschneidertes Training zur Prozessoptimierung und Mitarbeitermotivation zur Verfügung.

 

Erfolgsgeschichte

Neue Prozesse und Rollen wurden definiert, die dazu beitragen sollten, Spannung abzubauen und Stress durch mehr Verantwortung zu reduzieren. Die Mitarbeitermotivation konnte messbar gesteigert werden, was zu einem deutlichen Rückgang bei der Mitarbeiterfluktuation führte. Das Unternehmen gewann in der Folge mehrere Preise für seine Leistung und gute Ergebnisse im Business.
 

Herausforderung

Cargill wollte die Mitarbeiter motivieren und ihr Engagement steigern, die Fluktuation reduzieren und die Produktion anheben, um die veränderten Bedürfnisse seiner Kunden auch weiterhin zu erfüllen.

 

Lösung

28 der 54 Mitarbeiter im Bereich Gesundheit und Ernährung nahmen an den intensiven, massgeschneiderten 3-tägigen Workshops zur Prozessoptimierung teil.

 

Ergebnisse

Die Mitarbeitermotivation konnte messbar gesteigert werden, was zu einem Rückgang der Mitarbeiterfluktuation führte. Das Unternehmen gewann in der Folge mehrere Preise für seine Leistung und guten Ergebnisse.

 

„Wenn man erreichen möchte, dass die Mitarbeiter neue Fertigkeiten entwickeln und mehr Wissen gewinnen, dann gibt es viele Möglichkeiten. Aber wenn man an konkreten Ergebnissen für sein Business interessiert ist und in die Ausbildung spezifischer Fähigkeiten investieren möchte, ist Dale Carnegie die richtige Wahl. Denn die Trainer von Dale Carnegie verstehen, worauf es ankommt und zeigen, wie man dieses Ziel erreichen kann.“

 
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Cargill – Marvin Knoot, Koordinator für technische Trainings, Eddyville P lant, Cargill Health and Nutrition.
 

CamWest

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Für eine massgeschneiderte Mitarbeiterentwicklung wurden die Empfehlungen aus dem Dale Carnegie Kurs und dem Verkaufs-Training für CamWest adaptiert. Sie bezogen sich nun sowohl auf allgemeine zwischenmenschliche Beziehungen als auch auf Beziehungen im Verkauf. Dale Carnegie Training entwickelte ausserdem ein Verkaufshandbuch sowie eine Reihe massgeschneiderter Trainingsprogamme, die genau auf das Unternehmen und seine Kultur abgestimmt waren.

 

Erfolgsgeschichte

Je mehr die Mitarbeiter gemeinsam trainierten, desto stärker wuchs das Unternehmen. Das Training sorgte für die Etablierung besserer Kommunikationskanäle und verbesserte deutlich den Ideen- und Informationsfluss. Hier wurden einheitliche Standards für das gesamte Unternehmen eingeführt. Die Unternehmenskultur, die Vision und das Bewusstsein für die Werte des Unternehmen wurden deutlich gestärkt.
 

Herausforderung

CamWest erkannte, dass es sinnvoll war, den unabhängig tätigen Verkäufern in einem gemeinsamen Training mit dem Projektmanagern vor Ort die Vision und Philosophie des Unternehmens nahe zu bringen. Dies führte zu besserem Kundenservice und zu einem außergewöhnlichen Kauferlebnis der Kunden zu Hause.

 

Lösung

Die flexible, aufeinander aufbauende Trainingsmethode von Dale Carnegie Training führte zu einer Lösung, mit der CamWest sich sowohl auf die zwischenmenschlichen Faktoren im Business als auch im Verkauf konzentrieren konnte. Die verschiedenen Abteilungen des Unternehmens lernten sich besser kennen, was die Mission, Vision und die Werte des Unternehmens deutlich stärkten.

 

Ergebnisse

Die Zusammenarbeit im Team ermöglichte es den Teilnehmern, eine gemeinsame Sprache für Kundengespräche und für die Kommunikation untereinander zu entwickeln. In den vier Jahren seit Trainingsbeginn verzeichnete CamWest ein jährliches Wachstum von fast 15%. Neue Talente, die Teil des Unternehmen wurden, haben dazu beigetragen, eine solide Basis für das Team zu schaffen.

 

„Ich war immer davon überzeugt, dass unser Unternehmen noch stärker werden kann, wenn die Mitarbeiter besser zusammenarbeiten, sich auf die Kunden konzentrieren und exzellenten Service bieten. Deswegen unterstütze ich die Fortführung von Trainingsmassnahmen. Die Trainings, die wir bisher durchgeführt haben, waren extrem wertvoll und haben enorm zum Erfolg von CamWest beigetragen. Wir sind damit einen grossen Schritt weiter gekommen.“

 
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CamWest – Carolyn Gladwell, Vizepräsidentin Marketing & Verkauf

Boyes Turner

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Dale Carnegie Training unterstützte Boyes Turner aktiv bei der Formulierung einer neuen Strategie. Man erkannte, dass der Umgang eines Unternehmens mit seinen internen Kunden – den Mitarbeitern – ein direkter Spiegel des Umgangs mit den externen Kunden ist. Das eindeutige Bekenntnis der Partner zu den Werten des Unternehmens veränderte die Unternehmenskultur grundlegend und bereitete den Weg für zukünftige Erfolge.

Erfolgsgeschichte

Das Ergebnis ist klar zu sehen: Boyes Turner ist (laut Sunday Times) der beste regionale Arbeitgeber in der Kategorie Anwaltskanzleien, nachdem das Unternehmen bereits als bester Arbeitgeber in der Kategorie Anwaltskanzleien im Südosten Amerikas und als eine der 20 dynamischsten Kanzleien im Vereinigten Königreich (Rechtsunternehmen) ausgezeichnet wurde. Es erreichte ausserdem die Finalrunde beim Lloyds TBS Management Team of the Year Award.
 

Herausforderung

Mitarbeiter und deren Fähigkeit zur Teamarbeit zu entwickeln, ist entscheidend, um eine erfolgreiche Kanzlei aufzubauen. Viele professionelle Dienstleistungsunternehmen haben sich darin versucht, nur wenigen ist es tatsächlich gelungen.

Lösung

Eine sorgfältig geplante Strategie ist entscheidend. Die erfahrenen Berater von Dale Carnegie unterstützen bei der Diskussion der Ideen und helfen dabei, diese zügig umzusetzen. Die massgeschneiderten Methoden von Dale Carnegie unterstützten eine Gruppe von Senior Managern des Unternehmens darin, das notwendige Bewusstsein für effektive Mitarbeiterentwicklung zu erwerben. Dadurch verbesserten sie auch ihre Fähigkeiten als Coaches und Mentoren.

 

Ergebnisse

HR ist von nun an das Herzstück des Unternehmen und wird als wichtigster Faktor für Veränderung gesehen. Dies hat den Erfolg von Boyes Turner enorm befördert und eine starke Basis für das Unternehmen geschaffen. Die Wirkung ist deutlich sichtbar: das Dienstleistungsangebot wurde gestärkt, die Kundenbasis ausgebaut. Dies wurde auch von unabhängigen dritten Unternehmen positiv wahrgenommen und mit diversen Auszeichnungen belohnt.

 

„Dale Carnegie hat uns dabei geholfen, unser Unternehmen so zu entwickeln, dass wir heute als eine der besten regionalen Anwaltskanzleien Großbritanniens gelten. Unser Umsatz hat sich in den letzten fünf Jahren rasant gesteigert, von 4 Mio. Pfund auf 10 Mio. Pfund. Die Qualität unserer Dienstleistungen wie auch unserer Kundenbasis haben sich signifikant verbessert.“

Boyes Turner – Andrew Chalkley, CEO und Partner

Innovation: Ein Leitfaden für Führungskräfte

Innovation: Ein Leitfaden für Führungskräfte

Worum geht es?

Innovation gehört zu den wenigen Ressourcen, die komplett kostenlos sind. Aber Innovation ist auch ein Prozess. Letztlich müssen Sie Ihre wertvollsten Rohstoffe – Ihre Mitarbeiter – sinnvoll einsetzen, um Raum für Innovation zu schaffen. Wenn Sie die Talente Ihrer Mitarbeiter zu schätzen wissen, eine positive Arbeitsumgebung schaffen und offene Kommunikation, Respekt und proaktives Handeln fördern, dann werden innovative Ideen in Ihrem Unternehmen nur so aus dem Boden spriessen!

Inhalt

Sie lernen Schritt für Schritt den Innovationsprozess kennen, beginnend mit der Vision – dem ultimativen Ziel. Sie erkennen Herausforderungen und führen Brainstorming durch, um Lösungen zu finden. Sie holen sich Unterstützung und setzen die vereinbarten Lösungen in die Tat um. Anschliessend evaluieren Sie das erreichte Ergebnis.

 

Nutzen

Durch Innnovationskraft können Sie sich deutlich von Ihren Mitbewerbern abheben. Wenn Sie keinerlei Innovationen herbeiführen, sind Sie nur eines von vielen Sandkörnern an einem Sandstrand – völlig unscheinbar. Trauen Sie sich, anders zu sein. Denn genau das wollen Ihre Kunden von Ihnen!

 

Anwendung

Innovation macht Freude! Ihre Ideen und die Ihrer Teammitglieder fliessen und bringen Abwechslung in den Tag. Eine Vison von dem Zeitpunkt ihrer Entwicklung bis zur Umsetzung zu begleiten, ist nicht nur für Sie persönlich ein Gewinn, sondern beeinflusst auch Ihr Unternehmensergebnis positiv.

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Durch starke Kundenbeziehungen mehr verkaufen

Durch starke Kundenbeziehungen mehr verkaufen

Worum geht es?

Um Ihren Kunden einen echten Nutzen zu bieten, müssen Sie zunächst deren Bedarf ganz genau verstanden haben. Dafür sollten Sie bei jedem Kontakt mit dem Kunden gezielte Fragen stellen und genau zuhören. Sobald Sie wissen, welche Bedürfnisse die Kunden haben, können Sie ihnen Lösungen anbieten und so eine nachhaltige Geschäftsbeziehung aufbauen.

Inhalt

Dieses eBook zeigt Ihnen 5 Schritte, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Sie lernen, Nutzen für den Kunden zu schaffen, indem Sie Ihr Produkt und dessen Vorteile dem Kunden so kommunizieren, dass es für ihn relevant ist. Geben Sie dem Kunden das Gefühl, dass Sie seine Probleme und Herausforderungen genau verstanden haben und ihm die passende und optimale Lösung bieten.

 

Nutzen

Sehen wir der Wahrheit ins Gesicht: Es gibt heutzutage auf dem Markt kaum noch einzigartige Produkte oder Dienstleistungen. Unsere Kunden haben jederzeit Zugriff auf das Internet und können dort Produkte schnell und einfach vergleichen und bestellen. Aber es gibt etwas, das Sie als Verkäufer tun können. Durch zwischenmenschliche Beziehungen, welche von Vertrauen und Respekt geprägt sind, können Sie Ihren Kunden überzeugen.

 

Anwendung

Kundenbeziehungen müssen sorgfältig gepflegt werden. Wenn Sie damit beginnen, starke Bindungen zu Ihren Kunden aufzubauen, dann wird Ihre Verkaufspipeline jederzeit gut gefüllt sein. Ihr Unternehmensergebnis wird sich signifikant steigern.

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Sind Ihre Mitarbeiter motiviert?

Sind Ihre Mitarbeiter motiviert?

Worum geht es?

Führungskräfte im Business müssen in der Lage sein, Teamarbeit zu fördern, sich als Führungskraft klar zu positionieren, Stress auszuhalten und sensibel mit Menschen umgehen zu können. Eine aktuelle Studie von Dale Carnegie Training zeigt, dass eine der wichtigsten Faktoren für Mitarbeitermotivation die Beziehung zum direkten Vorgesetzten ist. Ihre Einstellung und Ihr Verhalten als Vorgesetzter sind entscheidend für ein positives Arbeitsklima.

Inhalt

Sie schätzen zunächst Ihre eigenen Management-, Kommunikations- und Führungsfähigkeiten ein. Sie erhalten Tipps, wie Sie in diesen Bereichen noch besser werden können und stärken so Ihre Expertise. Der Fokus liegt dabei auf dem Aufbau positiver Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern. Sie motivieren diese und fordern sie heraus, setzen Ziele und erkennen ihren Beitrag an.

 

Nutzen

Laut einer Studie zum Thema Mitarbeitermotivation von Dale Carnegie Training würden 69% der weniger motivierten Mitarbeiter ihren aktuellen Job für eine Gehaltserhöhung von nur 5% kündigen. Das können Sie sich als Unternehmer ganz einfach nicht leisten. In diesem E-Book erhalten Sie Tipps, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren und das Engagement in Ihrem Unternehmen zu verbessern.

 

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50 Tipps zur Steigerung der Mitarbeitermotivation: ein Leitfaden für Führungskräfte

50 Tipps zur Steigerung der
Mitarbeitermotivation

Worum geht es?

Mitarbeiter möchten sich wertgeschätzt und einbezogen fühlen und wollen Verantwortung übertragen bekommen. Sie möchten respektiert werden und ihre Meinung und ihr Einsatz sollen geschätzt werden. Wenn Sie wissen wollen, wie das geht – wir haben einige Tipps für Sie auf Lager. 
Fünfzig, um genau zu sein.

Inhalt

Dale Carnegie veröffentlichte vor Kurzem eine Studie über die wichtigsten Faktoren für Mitarbeitermotivation. Die Ergebnisse der Studie sind wegweisend für Unternehmen, die nach neuen Anregungen suchen, um die Motivation ihrer Mitarbeiter zu steigern. Sie erkennen, welchen Nutzen es hat, wenn Sie ein positives Arbeitsumfeld schaffen, die Kommunikation im Team verbessern und den Mitarbeitern zeigen, dass sie ein wichtiger Teil des Unternehmens sind.

 

Nutzen

In der heutigen, vom Wettbewerb geprägten Arbeitswelt muss sich Ihr Unternehmen von den Mitbewerbern abheben. Dies gelingt Ihnen vor allem durch einzigartige, talentierte und motivierte Mitarbeiter. Wenn Sie als Führungskraft alles dafür tun, um die Motivation Ihrer Mitarbeiter zu steigern, schaffen Sie ein dynamisches Team. Die Mitarbeiter sind begeistert von ihrem Job, arbeiten härter und bleiben länger am Arbeitsplatz.

 

Anwendung

Sie bauen durch Vertrauen starke und ehrliche Beziehungen auf. Positive Einstellungen und Verhaltensweisen schaffen eine Kultur, in der alle Mitarbeiter involviert und inspiriert sind. Lassen Sie Ihre Konkurrenz hinter sich – mit dem wertvollsten, was Sie haben: Ihren Mitarbeitern.

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Dale Carnegies Erfolgsgeheimnisse

Dale Carnegie's Erfolgsgeheimnisse

Worum geht es?

Von Dale Carnegie’s Büchern „Wie man Freunde gewinnt“ und „Sorge Dich nicht, lebe“ wurden weltweit mehr als 50 Millionen Exemplare verkauft. In den Trainings wurden über 8 Millionen Teilnehmer durch seine zeitlosen Werte und Empfehlungen beeinflusst. Seine Erfolgsgeheimnisse werden auch Sie weiterbringen. Setzen Sie diese Tipps in die Tat um, um als Führungskraft zu glänzen und Ihr volles Potenzial zu entfalten.

Inhalt

Die Empfehlungen aus „Wie man Freunde gewinnt“ zeigen Ihnen, wie Sie andere so beeinflussen können, dass diese Sie beim Erreichen Ihrer Vision unterstützen. Sie entdecken 9 Tipps um Beziehungen zu stärken und weitere Empfehlungen, um eine respektierte Führungkraft zu werden. Tipps zum Umgang mit Kritik und Stress sorgen dafür, dass Sie den Kopf frei für neue Ideen und den Aufbau starker Partnerschaften haben.

 

Nutzen

Seit über 100 Jahren unterstützt Dale Carnegie Einzelpersonen und Unternehmen darin, ihre Leistung zu verbessern. Unsere Trainingsmethoden entwickeln sich weiter, der Kern unserer Überzeugungen aber bleibt gleich: Echte Veränderung kommt von innen. Alles begann damit, dass Dale Carnegie daran glaubte, Menschen können sich wirklich und nachhaltig verändern. Und auch heute noch inspirieren wir Menschen zu Höchstleistungen, weil wir ihnen helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

 

Anwendung

Wenn Sie diese zeitlosen Empfehlungen anwenden, gewinnen Sie das Vertrauen und den Respekt Ihrer Mitarbeiter. Sie führen positive Veränderungen herbei, weil Sie ein hervorragendes, starkes Team fördern. Wenn Sie Menschen von Ihrer Denkweise überzeugen und Stress wirksam bekämpfen, bringen Sie Teams in Bewegung und machen das gesamte Unternehmen erfolgreicher.

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Change Management: Ein Leitfaden

Change Management: Ein Leitfaden

Worum geht es?

Managen in Zeiten des Wandels kann stressig, frustrierend und schwierig sein. Durch gute Vorbereitung und einen erprobten Prozess vermeiden Sie negative Auswirkungen. Das Veränderungsmodell von Dale Carnegie Training hilft Führungskräften, sich auf Veränderungen vorzubereiten. So sind Sie in der Lage, Ihren Mitarbeitern Mut zu machen, sich auf kommende Veränderung einzulassen. Auf diese Weise bleiben Sie und Ihr Team motiviert und flexibel.

Inhalt

Sie lernen interne und externe Faktoren kennen, die bei Veränderungsprozessen eine Rolle spielen und sich auf das Unternehmen und seine Mitarbeiter auswirken. Sie setzen die richtigen Dinge in Bewegung und vermeiden Fallstricke, während Sie das Team durch unsichere Zeiten führen. Das fünfstufige Modell der Veränderung führt Führungskräfte von der Planung zur Umsetzung und schliesslich zur Evaluation der Veränderung.

 

Nutzen

Veränderungen am Arbeitsplatz können Unvorhersehbares mit sich bringen, weil sich Menschen und Prozesse unterschiedlich entwickeln. Das Veränderungsmodell von Dale Carnegie Training zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie in Zeiten der Veränderung fokussiert und positiv bleiben und die Veränderung im gesamten Unternehmen implementieren.

 

Anwendung

Sie analysieren Risiken und Chancen sorgfältig, überwachen die Auswirkungen der Veränderung und halten die wichtigsten Teammitglieder über den Fortschritt auf dem Laufenden. Sie binden Schlüsselpersonen ein, um notwendige Anpassungen vorzunehmen und planen die Veränderung so, dass sie Wirkung zeigen. Sie stellen einen reibungslosen Prozess sicher und sorgen für positive Ergebnisse. Denn Veränderungen sind keineswegs immer negativ!

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Erfolgreich präsentieren: Ein kostenloser Leitfaden für effektives Sprechen vor Gruppen

Erfolgreich präsentieren: Ein Leitfaden für
effektives Sprechen vor Gruppen

Worum geht es?

Effektive Kommunikation ist im Berufsleben entscheidend. Wirklich erfolgreich sind Sie, wenn Sie die Fähigkeit haben, ein Team, einen Konferenzraum oder ein Stadion mit einer Rede zum Handeln zu motivieren. Dieser Leitfaden zeigten Ihnen, dass Sie ganz einfach über Ihre eigenen Erfahrungen sprechen können. So als würden Sie einem guten Freund eine Geschichte erzählen. Diese Technik hilft Ihnen, mutig und selbstsicher vor anderen Menschen zu sprechen.

Inhalt

Sie lernen acht Empfehlungen kennen, die Sie auf souveränes Sprechen vor Publikum vorbereiten. Sie lernen, wie Sie nervöse Gewohnheiten loswerden und selbstsicher und glaubwürdig auftreten. Die überzeugenden, wahren Geschichten von Dale Carnegie machen die Empfehlungen für Sie greifbar und leicht verständlich.

 

Nutzen

Ob Sie Ihre Kollegen überzeugen möchten, einem Kunden etwas verkaufen wollen oder ein Team aktivieren wollen – die Wirkung Ihrer Präsentation macht den Unterschied. Wenn Sie genau über die Inhalte Bescheid wissen, haben Sie somit das Recht erworben zu sprechen. Allerdings sollten Sie auch eine klare Botschaft formulieren, mit der Sie andere begeistern können. 

 

Anwendung

Wollen Sie ein groses Publikum inspirieren, mit Medien sprechen oder einfach nur die Kontrolle in einem Meeting behalten? Dann halten Sie eine mitreissende Präsentation und erzielen Sie so positive Ergebnisse. So überzeugen Sie andere von Ihren Ideen, Produkten oder Dienstleistungen.

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