Full_BoyesTurner

Dale Carnegie Training unterstützte Boyes Turner aktiv bei der Formulierung einer neuen Strategie. Man erkannte, dass der Umgang eines Unternehmens mit seinen internen Kunden – den Mitarbeitern – ein direkter Spiegel des Umgangs mit den externen Kunden ist. Das eindeutige Bekenntnis der Partner zu den Werten des Unternehmens veränderte die Unternehmenskultur grundlegend und bereitete den Weg für zukünftige Erfolge.

Erfolgsgeschichte

Das Ergebnis ist klar zu sehen: Boyes Turner ist (laut Sunday Times) der beste regionale Arbeitgeber in der Kategorie Anwaltskanzleien, nachdem das Unternehmen bereits als bester Arbeitgeber in der Kategorie Anwaltskanzleien im Südosten Amerikas und als eine der 20 dynamischsten Kanzleien im Vereinigten Königreich (Rechtsunternehmen) ausgezeichnet wurde. Es erreichte ausserdem die Finalrunde beim Lloyds TBS Management Team of the Year Award.
 

Herausforderung

Mitarbeiter und deren Fähigkeit zur Teamarbeit zu entwickeln, ist entscheidend, um eine erfolgreiche Kanzlei aufzubauen. Viele professionelle Dienstleistungsunternehmen haben sich darin versucht, nur wenigen ist es tatsächlich gelungen.

Lösung

Eine sorgfältig geplante Strategie ist entscheidend. Die erfahrenen Berater von Dale Carnegie unterstützen bei der Diskussion der Ideen und helfen dabei, diese zügig umzusetzen. Die massgeschneiderten Methoden von Dale Carnegie unterstützten eine Gruppe von Senior Managern des Unternehmens darin, das notwendige Bewusstsein für effektive Mitarbeiterentwicklung zu erwerben. Dadurch verbesserten sie auch ihre Fähigkeiten als Coaches und Mentoren.

 

Ergebnisse

HR ist von nun an das Herzstück des Unternehmen und wird als wichtigster Faktor für Veränderung gesehen. Dies hat den Erfolg von Boyes Turner enorm befördert und eine starke Basis für das Unternehmen geschaffen. Die Wirkung ist deutlich sichtbar: das Dienstleistungsangebot wurde gestärkt, die Kundenbasis ausgebaut. Dies wurde auch von unabhängigen dritten Unternehmen positiv wahrgenommen und mit diversen Auszeichnungen belohnt.

 

„Dale Carnegie hat uns dabei geholfen, unser Unternehmen so zu entwickeln, dass wir heute als eine der besten regionalen Anwaltskanzleien Großbritanniens gelten. Unser Umsatz hat sich in den letzten fünf Jahren rasant gesteigert, von 4 Mio. Pfund auf 10 Mio. Pfund. Die Qualität unserer Dienstleistungen wie auch unserer Kundenbasis haben sich signifikant verbessert.“

Boyes Turner – Andrew Chalkley, CEO und Partner