Dale Carnegie Training Schweiz

Durch starke Kundenbeziehungen mehr verkaufen

Worum geht es?

Um Ihren Kunden einen echten Nutzen zu bieten, müssen Sie zunächst deren Bedarf ganz genau verstanden haben. Dafür sollten Sie bei jedem Kontakt mit dem Kunden gezielte Fragen stellen und genau zuhören. Sobald Sie wissen, welche Bedürfnisse die Kunden haben, können Sie ihnen Lösungen anbieten und so eine nachhaltige Geschäftsbeziehung aufbauen.

Inhalt

Dieses eBook zeigt Ihnen 5 Schritte, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Sie lernen, Nutzen für den Kunden zu schaffen, indem Sie Ihr Produkt und dessen Vorteile dem Kunden so kommunizieren, dass es für ihn relevant ist. Geben Sie dem Kunden das Gefühl, dass Sie seine Probleme und Herausforderungen genau verstanden haben und ihm die passende und optimale Lösung bieten.

 

Nutzen

Sehen wir der Wahrheit ins Gesicht: Es gibt heutzutage auf dem Markt kaum noch einzigartige Produkte oder Dienstleistungen. Unsere Kunden haben jederzeit Zugriff auf das Internet und können dort Produkte schnell und einfach vergleichen und bestellen. Aber es gibt etwas, das Sie als Verkäufer tun können. Durch zwischenmenschliche Beziehungen, welche von Vertrauen und Respekt geprägt sind, können Sie Ihren Kunden überzeugen.

 

Anwendung

Kundenbeziehungen müssen sorgfältig gepflegt werden. Wenn Sie damit beginnen, starke Bindungen zu Ihren Kunden aufzubauen, dann wird Ihre Verkaufspipeline jederzeit gut gefüllt sein. Ihr Unternehmensergebnis wird sich signifikant steigern.

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